Documento
Política de Privacidade
Atualizado em outubro de 2026
1. Quem é o controlador
O SalãoVIP (SalãoVIPP) é o controlador da plataforma: é quem opera o sistema, define as bases legais e responde pelos dados que存入 nele. O assinante é o controlador dos dados do próprio negócio (clientes, agendamentos, Serviços, comissões) e escolhe o que grava e quem enxerga. A base legal da plataforma é a execução de contrato (LGPD, art. 7º, V) e, para dados de clientes finais do assinante, o assinante acts como controlador e a SalãoVIPP como operadora, com dever deTREATAMENTO apenas ao que for determinado.
2. Quais dados são tratados
Dados da conta: nome, e-mail, telefone, documento (CPF/CNPJ) e hash de senha gerenciado pelo provedor de identidade. Dados do negócio: salão, equipe, clientes, agendamentos, produtos, comissões, fidelidade, campanhas, preferências de agenda e logo. Dados técnicos: registros de acesso (data, provedor, IP e user-agent) e de eventos de cobrança, com retenção de 30 dias por padrão.
3. Onde os dados ficam
Em servidores do Supabase (Brasil), com isolamento por conta: cada assinante só acessa os próprios dados por políticas de segurança do banco (RLS). Senhas nunca são armazenadas em texto puro — a autenticação é feita pelo provedor de identidade. Todos os acessos de suporte são feitos em sessões auditadas, com aviso visível no painel do assinante, e registrados em log.
4. Com quem os dados são compartilhados
Com o Asaas, para processamento de cobrança das assinaturas, e com a Meta (WhatsApp), se e quando o assinante usar o envio de lembretes. Não vendemos dados pessoais, não usamos os dados de clientes finais do assinante para publicidade e não os compartilhamos com terceiros de forma incompatível com esta política.
5. Por quanto tempo são guardados
Enquanto a conta estiver ativa. Logs de acesso e de cobrança são apagados após 30 dias por padrão (configurável). Ao apagar os dados do salão, é gerado um backup temporário que permite desfazer a operação; o restante é eliminado de imediato.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação, e revogar o consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Exercite pelo e-mail contato@salaovip.com.br ou diretamente pelo painel, em Configurações → Dados (exportação em CSV e eliminação com confirmação de senha).
7. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies e armazenamento local (localStorage) estritamente necessários: manter a sessão autenticada, o tema escolhido e o espelho local de trabalho do painel. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.
8. Segurança
Criptografia em trânsito e em repouso, isolamento por conta no banco, sessão de suporte auditada e visível, confirmação de senha para ações destrutivas e backup periódico dos dados.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: contato@salaovip.com.br.